Note d’information sur la politique de confidentialité

La présente politique de confidentialité ("Note d’information sur la politique de confidentialité") contient des informations importantes sur les données à caractère personnel qui sont collectées lorsque vous visitez ce site web, et décrit la manière dont ces données sont utilisées. Ces informations complètent celles qui ont été éventuellement obtenues dans d'autres circonstances.

Le présent document contient des informations importantes concernant les points suivants :

1. TRAITEMENT DES DONNÉES À CARACTÈRE PERSONNEL 
2. DONNÉES PERSONNELLES COLLECTÉES 
3. FINALITÉS DU TRAITEMENT DES DONNÉES PERSONNELLES 
4. COMMUNICATION DES DONNÉES À CARACTÈRE PERSONNEL 
5. PROTECTION DE LA VIE PRIVÉE DES MINEURS 
6. CONSERVATION, ACCESSIBILITÉ ET TRANSFERT DES DONNÉES À CARACTÈRE PERSONNEL 
7. SÉCURITÉ ET CONFIDENTIALITÉ DES DONNÉES PERSONNELLES
8. DROITS D'ACCÈS AUX DONNÉES PERSONNELLES - GESTION DES CHOIX 
9. CONSERVATION DES DONNÉES 
10. POLITIQUE EN MATIÈRE DE COOKIES ET PROCESSUS SIMILAIRES 
11. LIENS, ANNONCEURS, SPONSORS ET PUBLICITÉ 
12. RESPONSABLE DU TRAITEMENT DES DONNÉES - CONTACTS DE LA SOCIÉTÉ 
13. MISES A JOUR DE LA PRÉSENTE POLITIQUE - COMMUNICATIONS

ACCEPTATION

En visitant le site web, en utilisant ses services ou en interagissant avec la Société, vous reconnaissez avoir lu et compris la présente politique de confidentialité et acceptez que la Société collecte, utilise, conserve, transmette et divulgue les données personnelles recueillies par l'intermédiaire du site web conformément à la présente politique de confidentialité. La Société pourrait vous demander d’accorder votre consentement (par exemple en cochant une case) lorsqu'elle le juge nécessaire afin de sauvegarder vos droits ou lorsque la loi l'exige. Si vous n'acceptez pas les termes de la présente politique de confidentialité, nous vous prions de quitter ce site web et de ne pas renseigner de données à caractère personnel, c’est-à-dire ne pas donner votre consentement lorsqu'une telle option vous est proposée en vertu de la législation applicable.

1.  TRAITEMENT DES DONNÉES À CARACTÈRE PERSONNEL

Dans la présente politique de confidentialité, le terme "données personnelles" désigne toute information qui permet à la Société de vous identifier (ou à un tiers dont vous fournissez les données), directement ou indirectement, y compris toute information liée à l'achat de biens ou de services, ou que vous choisissez de divulguer à la Société ou de partager avec la Société, ou avec un tiers, durant l'utilisation du site web. Les données personnelles seront traitées conformément au Règlement général sur la protection des données (UE) 2016/679 "Reg. (UE) 2016/679" et au décret législatif 101/2018. La Société se réserve le droit de procéder à un traitement ultérieur des données lorsque la loi l'exige ou dans le cadre d'enquêtes ou de procédures pénales ou autres.

2. DONNÉES PERSONNELLES COLLECTÉES

a) Origine des données

La Société recueille des données personnelles de l'utilisateur uniquement lorsque celui-ci fournit volontairement des informations, par exemple :

• lors d'une demande d'information via le formulaire de contact du site ;
• dans le cas de courriers électroniques, SMS et autres messages électroniques ;
• dans le cas d'une demande d'inscription à la liste de diffusion ;
• dans le cas d'une demande de réserva-tion des services proposés.

Si vous fournissez à la Société des données personnelles de tiers (par exemple des membres de votre famille, d'autres clients ou de clients potentiels), vous devez vous assurer que ces tiers ont été informés et ont consenti à l'utilisation de leurs données telle que décrite dans la présente politique de confidentialité.
 
La Société peut collecter et utiliser différents types de données à caractère personnel en fonction des objectifs spécifiques poursuivis et décrits ci-dessous :

• informations personnelles, comme le nom, prénom, sexe, âge/date de nais-sance, pays d'origine et autres données personnelles que la réglementation en vi-gueur permet de collecter ;
• informations de contact, comme adresse postale, adresse électronique, numéro de téléphone, numéro de téléphone mobile, éventuel numéro de fax et autres coor-données que la réglementation en vi-gueur permet de collecter ;

3. FINALITÉS DU TRAITEMENT DES DONNÉES PERSONNELLES

En fonction des circonstances spécifiques de l'interaction entre l'utilisateur et la Société, les données personnelles seront utilisées aux fins spécifiques pour lesquelles elles ont été volon-tairement fournies.

Les données personnelles fournies par l'utilisa-teur ou collectées lorsque l'utilisateur demande un service spécifique, c'est-à-dire les données personnelles, les données de contact et les données strictement nécessaires pour répondre à la demande, seront utilisées pour les finalités suivantes :

• 1. Fournir les services demandés (par exemple, demande d’assistance, ré-pondre à une question ou à une demande de contact que l'utilisateur peut avoir soumise, y compris par le biais du formulaire de contact) ;
• 2. Gérer l'abonnement à la newsletter lors-que l'utilisateur a donné son consentement spécifique.
• 3. Les données à caractère personnel doivent être fournies aux fins susmentionnées et un refus rendrait impossible le traitement de la demande.
• 4. Sauf si la réglementation locale applicable l'exige, le traitement des données pour ces finalités pourrait être effectué sans le consentement de l'utilisateur, dans la mesure où le traitement est nécessaire afin de répondre à la demande.
• 5. Les données personnelles que vous fournissez lors de vos visites sur le site web ou de vos interactions avec la Société, c'est-à-dire les informations personnelles et de contact, sont susceptibles d’être saisies dans une base de données centra-lisée afin de vous proposer des promotions, des réductions et d'autres services personnalisés, ainsi que pour vous envoyer des bulletins d'information, des communications marketing et commerciales sur les produits et services et des invitations à des événements de la marque de la Société, des enquêtes et des recherches, des analyses de marché, des invitations à des concours, des tirages au sort ou des promotions et autres initiatives dédiées aux utilisateurs ("marketing"). La Société est susceptible d’utiliser des moyens de contact traditionnels (courrier ordinaire et téléphone) et/ou des moyens numériques et automatisés (courriel, SMS, MMS, téléphone et autres canaux numériques, par exemple les réseaux sociaux). 

La saisie des données dans la base de données est facultative et gratuite (étant basée sur le consentement que l'utilisateur peut choisir de donner ou non) et peut être effectuée uniquement lorsque les données personnelles sont fournies aux fins de marketing visées au point 3.2. Les utilisateurs peuvent annuler leur inscription ou révoquer leur consentement à tout moment (voir le point 8 ci-dessous). En tout état de cause, le refus de fournir des données personnelles pour cette finalité ne vous empêche pas d'utiliser les services de la Société, mais celle-ci ne sera pas en mesure de vous informer des initiatives et événements marketing décrits ci-dessus.

4.  COMMUNICATION DES DONNÉES À CARAC-TÈRE PERSONNEL

La Société partage vos données personnelles avec ses entreprises affiliées, ses distributeurs et partenaires, y compris ceux situés dans d'autres pays, et avec d'autres entreprises qui fournissent des services en son nom (comme détaillé ci-dessous), sous sa direction ou celle de tiers. Ces entreprises et organisations recevront uniquement les données personnelles nécessaires à l'exécution des services et ne seront pas autorisées à les utiliser à d'autres fins.

a) Communication des données à caractère personnel aux responsables du traitement
Lorsque vous vous abonnez à la newsletter ou que vous utilisez les services de contact en ligne de la Société, vos données personnelles sont susceptibles d’être partagées avec des tiers sélectionnés qui fournissent des services au fournisseur.
Vos données personnelles sont susceptibles d’être partagées avec des tiers afin de contrôler et d'analyser l'activité du site web, héberger son contenu, fournir des services techniques et organisationnels fonctionnels aux fins susmentionnées, gérer la base de données clients, fournir une assistance marketing et gérer les courriers électroniques, les analyses de marché, les enquêtes, les concours, les initiatives de remise de prix ou les promotions. Ces tiers pourraient avoir accès à vos données personnelles, les stocker ou les traiter afin de fournir ces services pour le compte de la Société en Italie, dans le pays où se trouve l'utilisateur ou à l'étranger. Les prestataires de services de la Société ne sont pas autorisés à utiliser les données à caractère personnel à des fins autres que la fourniture des services contractuels.
 
b) Transmission des données à caractère per-sonnel
En cas de transactions immobilières ou d'entreprises (par exemple, fusions ou acquisitions, restructurations ou liquidations d'entreprises), les données relatives aux clients feront probablement partie des actifs transférés et pourront être partagées avec les successeurs légaux, dans le cadre autorisé par la loi, sur la base de l'intérêt légitime de la Société. Les données personnelles resteront soumises à la politique de confidentialité préexistante, sauf si l'utilisateur en décide autrement.
La Société pourra également divulguer vos données personnelles à des tiers :

• lorsque la législation de l'UE ou des États membres l'exige ;
• en cas de procédure judiciaire ;
• en réponse à une demande des Forces de l’ordre fondée sur des motifs légitimes ;
• pour protéger les droits, la vie privée, la sécurité ou la propriété de la Société ou du public.

En outre, dans la mesure autorisée par la loi, la société pourra transmettre vos données personnelles à des tiers en cas de plaintes relatives à votre utilisation du site web, lorsque cela est jugé nécessaire afin d’enquêter, prévenir ou prendre des mesures concernant des activités illégales, des suspicions de fraude ou si la Société, à sa seule discrétion, considère que votre utilisation du site est incompatible avec les conditions du site web.
La liste complète des responsables du traitement désignés et des tiers auxquels les données sont communiquées peut être obtenue en utilisant nos coordonnées ci-dessous (point 12).

5. PROTECTION DE LA VIE PRIVÉE DES MINEURS

Ce site web est destiné au grand public, mais ses services sont destinés aux personnes majeures âgées de 18 ans ou plus. La Société ne demande pas, ne collecte pas, n'utilise pas et ne transmet pas délibérément des données personnelles fournies en ligne par des personnes mineures de moins de 18 ans. Si la Société apprend qu'elle a collecté des données personnelles auprès d'un mineur, elle les supprimera.
Si vous n'avez pas l'âge requis pour naviguer sur ce site, demandez à un adulte (vos parents ou votre tuteur) d'effectuer les procédures nécessaires.

6. CONSERVATION, ACCESSIBILITÉ ET TRANS-FERT DES DONNÉES À CARACTÈRE PERSONNEL

Le traitement des données personnelles collectées par le biais du site web se fait principalement par des moyens électroniques ou basés sur le web, y compris des services d'analyse web hébergés par des serveurs de fournisseurs sélectionnés par la Société opérant au sein de l'Union européenne. Les données personnelles peuvent également être traitées sur fichier papier. Dans les deux cas, les données personnelles sont saisies dans la base de données centralisée et sécurisée par la Société située en Italie et gérée par le Délégué à la protection des données.
 
L'accès aux données à caractère personnel sera autorisé uniquement au personnel habilité, en fonction du besoin réel de connaître ces informations et en utilisant des outils de contrôle d'accès à plusieurs niveaux. Ce personnel s'est engagé à respecter les obligations de confidentialité et a été expressément désigné comme responsable du traitement des données, comme l'exige la législation en vigueur. En particulier, lorsque l'utilisateur a consenti au traitement de ses données personnelles à des fins de marketing, les données pertinentes peuvent être lues, modifiées et mises à jour par le personnel de vente et de marketing de la Société. Le personnel a reçu une formation spéciale et est soumis au devoir de confidentialité. La Société pourra avoir recours à lui pour collecter, utiliser et divulguer des données conformément à ses instructions.
 
Si la Société doit transférer des données à caractère personnel à l'étranger afin de poursuivre les finalités énoncées dans la présente politique de confidentialité, y compris lorsque la législation sur les données à caractère personnel diffère de celle applicable dans le pays de l'utilisateur, la Société prendra des mesures pour s'assurer que ces communications sont effectuées conformément aux normes européennes de protection des données ou à d'autres normes locales utilisées dans le pays où les données sont collectées, afin que les données de l'utilisateur restent sécurisées et confidentielles.

7.  SÉCURITÉ ET CONFIDENTIALITÉ DES DONNÉES PERSONNELLES

La Société a mis en œuvre des mesures appropriées pour protéger les données personnelles de l’utilisateur contre la perte accidentelle et contre l'accès, l'utilisation, la modification et la divulgation non autorisés. Dans le cadre du fonctionnement de ce site web, des contrôles de mot de passe sont également utilisés. Bien que la Société ait mis en œuvre les mesures de sécurité susmentionnées pour le site web, l'utilisateur doit savoir qu'il n'est pas possible de garantir une sécurité à 100%. Par conséquent, vous fournissez vos données personnelles à vos propres risques et, dans le cadre de la loi applicable, la Société ne pourra en aucun cas être tenue responsable de leur divulgation en raison d'erreurs, d'omissions ou d'actions non autorisées de la part de tiers pendant ou après leur transmission à la Société. La Société recommande à l'utilisateur de :

• mettre régulièrement à jour les logiciels de protection de la transmission des données sur les réseaux (par exemple, les logiciels antivirus) et vérifier que le fournisseur de services de communication électronique a adopté des moyens appropriés pour sécuriser la transmission des données sur les réseaux (par exemple, les parefeu et les filtres de courrier indésirable) ;

Dans le cas improbable où la Société estime que la sécurité de vos données à caractère personnel en sa possession ou sous son contrôle a été ou peut avoir été compromise, la Société vous informera de l'incident de la manière prescrite par la loi applicable, en utilisant les méthodes prescrites par la Société (en fournissant à la Société votre adresse électronique, vous consentez à recevoir ces communications sous forme de courriels via cette adresse électronique).

8. DROIT D'ACCÈS AUX DONNÉES PERSONNELLES - GESTION DES CHOIX

(a) Droits de l’utilisateur

À tout moment et gratuitement, l’utilisateur peut accéder à ses données, recevoir ses données électroniques à caractère personnel dans un format structuré et couramment utilisé, lisible par machine, et les transmettre à un autre responsable du traitement (portabilité des données), ainsi que les faire rectifier, mettre à jour, modifier ou effacer (sous réserve des exceptions applicables). L'utilisateur peut mettre à jour les données fournies à la Société en contactant cette dernière à l'adresse indiquée ci-dessous. Les demandes d’effacement des données sont soumises aux obligations légales applicables et aux obligations de conservation des documents imposées à la Société.
Si vous constatez une atteinte aux règles de protection de vos données personnelles, vous avez le droit d’adresser une réclamation auprès de l'autorité de protection des données de votre pays ou de tout autre pays de l'UE ou de l'Espace économique européen.
Pour exercer ces droits, l'utilisateur peut envoyer une demande en contactant la Société, soit par courriel en écrivant à info@hotelrexriccione.com, soit en envoyant une lettre par courrier ordinaire à l'adresse indiquée ci-dessous (point 12). Lorsque vous contactez la Société, merci d’indiquer votre nom, votre adresse électronique, votre adresse postale et/ou votre (vos) numéro(s) de téléphone afin que la Société puisse traiter correctement votre demande.
 
b) Précision - Mise à jour des données
Pour permettre à la Société de mieux vous servir, nous vous invitons à vérifier et à mettre à jour régulièrement vos données personnelles. Vous pouvez accéder à vos données personnelles et les modifier en contactant la Société (voir point 12) et obtenir de l'aide pour la mise à jour.
 
c) Gestion des choix relatifs au marketing direct
Si vous ne souhaitez pas donner votre consentement à l'utilisation de vos données à des fins de marketing, vous pourrez envoyer une simple demande à la Société (voir point 12) ci-dessous ou cliquer sur le lien présent dans le courriel que vous avez reçu.

9.   CONSERVATION DES DONNÉES

Les données à caractère personnel sont conservées pendant la durée de la relation commerciale et aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les finalités décrites dans la présente politique de confidentialité (par exemple, si vous vous abonnez à une newsletter, pendant la durée de cet abonnement). Après cette période, les données personnelles de l'utilisateur seront conservées uniquement dans le cadre des obligations légales, c'est-à-dire pour permettre à la Société de conserver la preuve de leurs obligations et droits respectifs.

Les données à caractère personnel de l'utilisateur traitées à des fins de marketing (point 3.2) seront conservées jusqu'à ce que le consentement à leur traitement pour de telles finalités soit retiré.

10.   POLITIQUE EN MATIÈRE DE COOKIES ET PROCESSUS SIMILAIRES

Pour plus d'informations générales concernant les cookies et sur la manière de les activer et de les désactiver, voir la section Cookies et gestion de la publicité sur le site web https://www.hotelrexriccione.com/fr/cookie-policy

11.   LIENS, ANNONCEURS, SPONSORS ET PUBLICITÉ

Ce site web peut contenir des liens vers des sites web de tiers. Lorsque vous choisissez de fournir vos données personnelles sur ce(s) site(s) web affilié(s), celles-ci seront soumises à la politique de confidentialité et aux politiques de sécurité de ce(s) site(s) - y compris les sites web administrés et exploités par les distributeurs agréés par la Société, à l'exception des données collectées par les distributeurs de la Société à des fins de Gestion de la Relation Client (CRM en anglais), au cas où la politique de confidentialité de la société est affichée - et non à la présente politique de confidentialité. Étant donné que la Société n'est pas responsable des informations envoyées, collectées, utilisées, transmises ou traitées d'une autre manière par ces sites web de tiers, l'utilisateur doit prendre connaissance de ces autres politiques de confidentialité.

12.   RESPONSABLE DU TRAITEMENT DES DONNÉES - DÉLÉGUÉ À LA PROTECTION DES DONNÉES - CONTACTS DE LA SOCIÉTÉ

Aux fins de la présente politique de confidentialité et du traitement des données décrit, il est précisé que le terme "Société" fait référence à REX de Franco et Maurizio Vanucci sas, dont le siège social est situé Via Puccini, 1 - 47838 Riccione (RN), Italie. En tant que responsable du traitement et bénéficiaire final, la Société est le responsable du traitement (tel que défini dans le Règlement (UE) 2016/679) des données collectées à travers le site web.
 
Pour tout commentaire ou question sur la présente politique de confidentialité et pour gérer les demandes relatives au traitement de vos données, vous pouvez également contacter le Service client de la Société par courriel à l'adresse info@hotelrexriccione.com ou en écrivant au "Referente Privacy" Via Puccini, 1 - 47838 Riccione (RN), Italie.

13.   MISES A JOUR DE LA PRÉSENTE POLITIQUE - COMMUNICATIONS

La Société se réserve le droit, à sa seule discrétion, de changer, modifier, compléter ou supprimer des parties de la présente politique de confidentialité à tout moment, en publiant la version révisée sur cette page du site et en mettant à jour la date de la "dernière modification" indiquée ci-dessous. Il incombe à l’utilisateur de consulter régulièrement la politique de confidentialité afin de prendre connaissance de toute éventuelle modification apportée. Dans certains cas, la Société peut envoyer des communications ultérieures concernant des modifications importantes apportées à la présente politique de confidentialité, en publiant un avis sur la page d'accueil de ce site web ou, pour les utilisateurs inscrits au site, en leur envoyant une notification par courriel ou en plaçant un avis sur la page de leur compte. En acceptant cette politique de confidentialité mise à jour, en cliquant sur le bouton "accepter" dans la notifi-cation reçue par courriel ou dans l'avis publié sur la page de votre compte (quand cela est né-cessaire pour respecter les lois applicables), en finalisant un achat sur le site web ou dans une boutique après la publication de la mise à jour de la politique de confidentialité, ou en utilisant ou en envoyant des informations au site web après la publication de la politique de confidentialité mise à jour, vous acceptez cette politique de confidentialité révisée. À la suite de ces modifications, lorsque la législation en vigueur l'exige, les données des utilisateurs ne seront pas traitées sans leur consentement explicite.

DERNIÈRE MODIFICATION

Cette note d’information prend effet à partir du 26-07-2023